Verzenden en retouren

Verzenden

Verzendkosten

Er wordt € 6,95 verzendkosten in rekening gebracht voor pakketjes binnen Nederland. Voor de rest van Europa geldt een tarief van € 12,95.

Verzendmethode

Onze bestellingen worden bezorgd door PostNL. De pakketten worden verstuurd onder de voorwaarden van PostNL.

Indien je ervoor kiest de bestelling af te halen bij ons op de Kuppersweg 27 in Haarlem worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Bestellen

Afleveradres

FrietHoes levert uitsluitend op bedrijfs en woonadressen binnen Nederland. FrietHoes bezorgt niet op een postbus- of antwoordnummer.

Ander afleveradres

Tijdens de bestelling kun je het gewenste afleveradres opgeven. Het pakket kun je laten bezorgen op een ander adres.  Altijd leuk om iemand anders te verrassen.

Levertijd

We streven ernaar de bestelling snel te verzenden nadat de betaling binnen is maar doen dit niet dagelijks. Indien de artikelen op voorraad zijn, wordt de bestelling binnen +/- 3 werkdagen verzonden. Zodra wij jouw pakket hebben overhandigd aan de verzender, kunnen wij geen invloed meer uitoefenen op het verzendproces.

Voorraad

Wij proberen zo goed mogelijk aan te geven of een artikel bij ons op voorraad is.

LEVERING

Garantie

Controleer je bestelling binnen 2 werkdagen na ontvangst. Bel of mail ons direct bij eventuele klachten. Dan gaan we dat fixen.

Het artikel is beschadigd

Geef de beschadiging door via webshop@friethoes.nl Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen. Zoals in onze algemene voorwaarden staat beschreven, is FrietHoes niet verantwoordelijk voor de geleden schade tijdens de levering. We denken wel graag mee om tot een passende oplossing te komen.

Het artikel is niet naar verwachting

Ben je niet tevreden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via webshop@friethoes.nl Dan zoeken wij naar een passende oplossing. Graag het ordernummer vermelden.

Retourneren

Het retour sturen van een artikel kan, zonder opgave van reden, binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Stuur een e-mail naar webshop@friethoes.nl  Vermeld in de e-mail: naam, adres woonplaats, factuurnummer en reden van terugsturen. Nu ontvangst van de e-mail nemen we contact met je op om de afspraken te maken over de retournering.

De kosten voor het terugsturen, zijn voor eigen rekening. Als het product goed is aangekomen bij ons, wordt het aankoopbedrag teruggestort op je bankrekening. De artikelen moeten in goede conditie worden geretourneerd. Artikelen dienen compleet, niet gebruikt, onbeschadigd, ongedragen te zijn. Het artikel zit, indien mogelijk, nog in de originele verpakking. Bovendien moet de kassabon of factuur getoond kunnen worden. Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd. Het retourneren is voor eigen risico.